В этой книге автор представляет продуманную и детально проработанную модель современного банка, использующего мобильные технологии, социальные медиа и игровые поведенческие модели.Он рассматривает вопросы развертывания мобильных средств связи, использования электронных кошельков и бескарточных решений, в том числе различия между такими технологиями, как смарт-карты NFC и виртуальные кошельки.Анализируется будущее Интернета, связанное с эволюцией персональных компьютеров и мобильных устройств, а также с отказом интернет-браузеров от Adobe Flash и переходом на HTML 5.Кинг подробно останавливается на влиянии, которое социальные сети оказывают на бренд и том, как можно привлечь клиентов к участию в его развитии и процветании. В книге анализируются новые банковские решения, при которых применяется умное использование данных о клиенте и сотрудничество дисциплин и отраслей (например, операторов мобильных сетей и организаций.
V etoy knige avtor predstavlyaet produmannuyu i detalno prorabotannuyu model sovremennogo banka, ispolzuyushchego mobilnye tekhnologii, sotsialnye media i igrovye povedencheskie modeli.On rassmatrivaet voprosy razvertyvaniya mobilnykh sredstv svyazi, ispolzovaniya elektronnykh koshelkov i beskartochnykh resheniy, v tom chisle razlichiya mezhdu takimi tekhnologiyami, kak smart-karty NFC i virtualnye koshelki.Analiziruetsya budushchee Interneta, svyazannoe s evolyutsiey personalnykh kompyuterov i mobilnykh ustroystv, a takzhe s otkazom internet-brauzerov ot Adobe Flash i perekhodom na HTML 5.King podrobno ostanavlivaetsya na vliyanii, kotoroe sotsialnye seti okazyvayut na brend i tom, kak mozhno privlech klientov k uchastiyu v ego razvitii i protsvetanii. V knige analiziruyutsya novye bankovskie resheniya, pri kotorykh primenyaetsya umnoe ispolzovanie dannykh o kliente i sotrudnichestvo distsiplin i otrasley (naprimer, operatorov mobilnykh setey i organizatsiy.
