Современный город представляет собой средоточие самых разных конфликтов и противостояний. И чем больше в нем проживает людей, находится предприятий и достопримечательностей, чем сложнее его инфраструктура, тем выше в нем конфликтогенность. В книге рассмотрено само понятие конфликта, условия его протекания, от зарождения и эскалации до исхода, приведены примеры многих конфликтных ситуаций в городской среде, а также их удачных и неудачных разрешений. «Автор, руководитель Центра урегулирования социальных конфликтов Олег Иванов, уверен: очень важно, чтобы горожане, включая обычных жителей, чиновников, застройщиков, бизнесменов и т.д., не только представляли себе, что существует много способов решения конфликтов и обладали первоначальными навыками ее медиации (досудебного урегулирования споров), но и умели ориентироваться в самих конфликтах, прогнозировать их развитие и справляться с ними
Sovremennyy gorod predstavlyaet soboy sredotochie samykh raznykh konfliktov i protivostoyaniy. I chem bolshe v nem prozhivaet lyudey, nakhoditsya predpriyatiy i dostoprimechatelnostey, chem slozhnee ego infrastruktura, tem vyshe v nem konfliktogennost. V knige rassmotreno samo ponyatie konflikta, usloviya ego protekaniya, ot zarozhdeniya i eskalatsii do iskhoda, privedeny primery mnogikh konfliktnykh situatsiy v gorodskoy srede, a takzhe ikh udachnykh i neudachnykh razresheniy. Avtor, rukovoditel TSentra uregulirovaniya sotsialnykh konfliktov Oleg Ivanov, uveren: ochen vazhno, chtoby gorozhane, vklyuchaya obychnykh zhiteley, chinovnikov, zastroyshchikov, biznesmenov i t.d., ne tolko predstavlyali sebe, chto sushchestvuet mnogo sposobov resheniya konfliktov i obladali pervonachalnymi navykami ee mediatsii (dosudebnogo uregulirovaniya sporov), no i umeli orientirovatsya v samikh konfliktakh, prognozirovat ikh razvitie i spravlyatsya s nimi
