Перед вами уникальная авторская методика управления клиникой, которая позволит добиться роста бизнеса на 30%. Это можно сделать без огромных инвестиций - просто за счет упорядочивания бизнес-процессов и применения инструментов из области маркетинга. Методика проверена автором на личном опыте, а также внедрена уже в десятках клиник.Предложенные инструменты, советы и алгоритмы помогут взглянуть на бизнес под новым углом и научиться выстраивать взаимовыгодные отношения с пациентами; снижать отток пациентов; правильно общаться с сотрудниками; мотивировать персонал на качественную работу; разумно использовать бюджет, снижая ненужные издержки; анализировать ситуацию, своевременно выявлять и устранять слабые места в системе; держать стабильно высокий уровень сервиса.Книга будет полезна руководителям медицинского бизнеса: как начинающим, так и тем, кто уже получил немалый опыт.
Pered vami unikalnaya avtorskaya metodika upravleniya klinikoy, kotoraya pozvolit dobitsya rosta biznesa na 30%. Eto mozhno sdelat bez ogromnykh investitsiy - prosto za schet uporyadochivaniya biznes-protsessov i primeneniya instrumentov iz oblasti marketinga. Metodika proverena avtorom na lichnom opyte, a takzhe vnedrena uzhe v desyatkakh klinik.Predlozhennye instrumenty, sovety i algoritmy pomogut vzglyanut na biznes pod novym uglom i nauchitsya vystraivat vzaimovygodnye otnosheniya s patsientami; snizhat ottok patsientov; pravilno obshchatsya s sotrudnikami; motivirovat personal na kachestvennuyu rabotu; razumno ispolzovat byudzhet, snizhaya nenuzhnye izderzhki; analizirovat situatsiyu, svoevremenno vyyavlyat i ustranyat slabye mesta v sisteme; derzhat stabilno vysokiy uroven servisa.Kniga budet polezna rukovoditelyam meditsinskogo biznesa: kak nachinayushchim, tak i tem, kto uzhe poluchil nemalyy opyt.
