Новые 45 татуировок из продавцового прошлого Максима Батырева — как в роли рядового менеджера по продажам, так и в роли руководителя: успехи, неудачи, выводы из них. Одна из самых непростых и в то же время интересных профессий — это профессия человека, который ежедневно, ежечасно и ежеминутно защищает интересы организации, проводя коммерческие переговоры с её потенциальными заказчиками и будущими партнерами. Максим Батырев уверен: все, чего он достиг в своей профессиональной деятельности, он достиг благодаря работе в продажах. Продажи учат защищать свои интересы, выступать публично, вести переговоры с клиентами, делать своими руками презентации, внятно формулировать свои мысли и многому другому. Продажи делают людей сильными. Если вы научитесь продавать товары с не самой очевидной выгодой на одном из самых высококонкурентных рынков, то вам по плечу будут практически любые бизнес-задачи. В своей новой книге Максим рассказывает о 45 татуировках продавца, которые появились за пятнадцать лет, во время которых он учился продавать. Из предисловия Максима: Каждый день я встречаюсь с разными предпринимателями и менеджерами из разных городов и даже стран, и мы разговариваем о бизнесе. И каждый раз на этих встречах поднимается тема продаж. Как продавать? Как сделать систему продаж эффективной? Каким образом выращивать руководителей в продажах? Что является ключевыми факторами успеха? К сожалению, вынужден констатировать факт, что у нас очень мало людей умеют грамотно продавать. Мы либо, начитавшись американских книжек, пытаемся перенять их технологии себе, либо, гонясь за сиюминутной выгодой, "обещаем" Клиенту то, чего он не получит (это называется "впаривание"), либо ударяемся в психологию или какую-нибудь другую крайность. Такая же проблема и в вопросах управления продажами. Очень небольшое количество знакомых мне руководителей продаж четко понимают, каким образом нужно настраивать свои подразделения для получения максимально возможных результатов. Я тоже не умел ни продавать, ни тем более управлять продажами, допускал тысячи ошибок в своей деятельности и в конце концов научился продавать много. Мне удалось стать и лучшим специалистом по продажам в своей компании, позже и лучшим руководителем отдела, а потом мы с моей командой устанавливали корпоративные рекорды и продавали больше всех в России на нашем непростом рынке. За это время у меня появились не только менеджерские, но и продаванские татуировки, которыми я решил поделиться с Вами в этой книге. Это исключительно мой субъективный опыт, и я снова, как и в предыдущей книге, не претендую на абсолютную истину. Но за этим опытом стоят годы отработки навыков, сотни отказов Клиентов, тысячи выставленных счетов, самоотверженные битвы за Клиентов в кризисы, новые друзья, профессиональные конфликты и лучшие результаты. Для кого эта книга: Это книга для всех, кто продает или управляет продажами.
Novye 45 tatuirovok iz prodavtsovogo proshlogo Maksima Batyreva kak v roli ryadovogo menedzhera po prodazham, tak i v roli rukovoditelya: uspekhi, neudachi, vyvody iz nikh. Odna iz samykh neprostykh i v to zhe vremya interesnykh professiy eto professiya cheloveka, kotoryy ezhednevno, ezhechasno i ezheminutno zashchishchaet interesy organizatsii, provodya kommercheskie peregovory s eye potentsialnymi zakazchikami i budushchimi partnerami. Maksim Batyrev uveren: vse, chego on dostig v svoey professionalnoy deyatelnosti, on dostig blagodarya rabote v prodazhakh. Prodazhi uchat zashchishchat svoi interesy, vystupat publichno, vesti peregovory s klientami, delat svoimi rukami prezentatsii, vnyatno formulirovat svoi mysli i mnogomu drugomu. Prodazhi delayut lyudey silnymi. Esli vy nauchites prodavat tovary s ne samoy ochevidnoy vygodoy na odnom iz samykh vysokokonkurentnykh rynkov, to vam po plechu budut prakticheski lyubye biznes-zadachi. V svoey novoy knige Maksim rasskazyvaet o 45 tatuirovkakh prodavtsa, kotorye poyavilis za pyatnadtsat let, vo vremya kotorykh on uchilsya prodavat. Iz predisloviya Maksima: Kazhdyy den ya vstrechayus s raznymi predprinimatelyami i menedzherami iz raznykh gorodov i dazhe stran, i my razgovarivaem o biznese. I kazhdyy raz na etikh vstrechakh podnimaetsya tema prodazh. Kak prodavat? Kak sdelat sistemu prodazh effektivnoy? Kakim obrazom vyrashchivat rukovoditeley v prodazhakh? CHto yavlyaetsya klyuchevymi faktorami uspekha? K sozhaleniyu, vynuzhden konstatirovat fakt, chto u nas ochen malo lyudey umeyut gramotno prodavat. My libo, nachitavshis amerikanskikh knizhek, pytaemsya perenyat ikh tekhnologii sebe, libo, gonyas za siyuminutnoy vygodoy, "obeshchaem" Klientu to, chego on ne poluchit (eto nazyvaetsya "vparivanie"), libo udaryaemsya v psikhologiyu ili kakuyu-nibud druguyu kraynost. Takaya zhe problema i v voprosakh upravleniya prodazhami. Ochen nebolshoe kolichestvo znakomykh mne rukovoditeley prodazh chetko ponimayut, kakim obrazom nuzhno nastraivat svoi podrazdeleniya dlya polucheniya maksimalno vozmozhnykh rezultatov. YA tozhe ne umel ni prodavat, ni tem bolee upravlyat prodazhami, dopuskal tysyachi oshibok v svoey deyatelnosti i v kontse kontsov nauchilsya prodavat mnogo. Mne udalos stat i luchshim spetsialistom po prodazham v svoey kompanii, pozzhe i luchshim rukovoditelem otdela, a potom my s moey komandoy ustanavlivali korporativnye rekordy i prodavali bolshe vsekh v Rossii na nashem neprostom rynke. Za eto vremya u menya poyavilis ne tolko menedzherskie, no i prodavanskie tatuirovki, kotorymi ya reshil podelitsya s Vami v etoy knige. Eto isklyuchitelno moy subektivnyy opyt, i ya snova, kak i v predydushchey knige, ne pretenduyu na absolyutnuyu istinu. No za etim opytom stoyat gody otrabotki navykov, sotni otkazov Klientov, tysyachi vystavlennykh schetov, samootverzhennye bitvy za Klientov v krizisy, novye druzya, professionalnye konflikty i luchshie rezultaty. Dlya kogo eta kniga: Eto kniga dlya vsekh, kto prodaet ili upravlyaet prodazhami.
