Новая книга Ильи Балахнина и Сергея Худовекова, партнеров агентства Paper Planes, посвящена маркетинговым методам решения главных HR-задач — найма и удержания персонала. За последние 10 лет компания Paper Planes получила большой опыт внедрения маркетинговых HR-технологий: агентством реализовано более 200 HR-проектов для локальных и международных клиентов. Этому опыту и посвящена книга.Чтобы повысить лояльность клиентов, мы должны обеспечить и должный опыт для наших сотрудников. Это не слоган и не гуманистический призыв — к внедрению соответствующих инициатив компании приходят на основе конкретных данных.В ходе работы над проектами авторы поняли, что важнейшей задачей HR-аналитики является определение потребностей рынка. Зная его потребности, специалисты по подбору могут разработать эффективные стратегии привлечения кандидатов и сформировать индивидуальный подход к соискателю.В книге рассматривается широкий спектр маркетинговых HR-технологий, основанных на данных, включая такие концепции, как продвинутая аналитика, машинное обучение, искусственный интеллект (ИИ) и различные маркетинговые методы создания персонализированного, эффективного и беспрепятственного пути кандидата. Авторы рассказывают о том, как при помощи HR-аналитики специалисты по подбору персонала могут определять потребности рынка, разрабатывать эффективные стратегии привлечения кандидатов и формировать индивидуальный подход к соискателям.Сегодняшнему потребителю нужен позитивный опыт, а для сопровождения опыта нужны сотрудники, потому что именно они поддерживают бизнес-процессы обслуживания, причем не только на первой линии (например, улыбающийся кассир на кассе), но и в офисных профессиях (например, эмпатичный ИТ-специалист, разрабатывающий страницу оплаты покупки в интернет-магазине).Именно сейчас HR проходит ту же трансформацию, что 10 лет назад проходил маркетинг: внедрение цифровых каналов, инструментов подсчета финансовой эффективности маркетинговых каналов, «большие данные» и человекоцентричность.Теперь работодатели конкурируют и с другими видами занятости: онлайн-курсами, прогулками в парке, бесплатными стажировками, волонтерством, вторым образованием, просмотром телепрограмм и видеоплатформ — потому что кандидаты хотят, чтобы им было интересно, им важна самореализация, у них свои взгляды на потребности в работе и они ожидают, что компании начнут внимательнее относится к этим вопросам.Для руководителей компаний, HR-директоров, HR-специалистов и маркетологов.
Novaya kniga Ili Balakhnina i Sergeya KHudovekova, partnerov agentstva Paper Planes, posvyashchena marketingovym metodam resheniya glavnykh HR-zadach nayma i uderzhaniya personala. Za poslednie 10 let kompaniya Paper Planes poluchila bolshoy opyt vnedreniya marketingovykh HR-tekhnologiy: agentstvom realizovano bolee 200 HR-proektov dlya lokalnykh i mezhdunarodnykh klientov. Etomu opytu i posvyashchena kniga.CHtoby povysit loyalnost klientov, my dolzhny obespechit i dolzhnyy opyt dlya nashikh sotrudnikov. Eto ne slogan i ne gumanisticheskiy prizyv k vnedreniyu sootvetstvuyushchikh initsiativ kompanii prikhodyat na osnove konkretnykh dannykh.V khode raboty nad proektami avtory ponyali, chto vazhneyshey zadachey HR-analitiki yavlyaetsya opredelenie potrebnostey rynka. Znaya ego potrebnosti, spetsialisty po podboru mogut razrabotat effektivnye strategii privlecheniya kandidatov i sformirovat individualnyy podkhod k soiskatelyu.V knige rassmatrivaetsya shirokiy spektr marketingovykh HR-tekhnologiy, osnovannykh na dannykh, vklyuchaya takie kontseptsii, kak prodvinutaya analitika, mashinnoe obuchenie, iskusstvennyy intellekt (II) i razlichnye marketingovye metody sozdaniya personalizirovannogo, effektivnogo i besprepyatstvennogo puti kandidata. Avtory rasskazyvayut o tom, kak pri pomoshchi HR-analitiki spetsialisty po podboru personala mogut opredelyat potrebnosti rynka, razrabatyvat effektivnye strategii privlecheniya kandidatov i formirovat individualnyy podkhod k soiskatelyam.Segodnyashnemu potrebitelyu nuzhen pozitivnyy opyt, a dlya soprovozhdeniya opyta nuzhny sotrudniki, potomu chto imenno oni podderzhivayut biznes-protsessy obsluzhivaniya, prichem ne tolko na pervoy linii (naprimer, ulybayushchiysya kassir na kasse), no i v ofisnykh professiyakh (naprimer, empatichnyy IT-spetsialist, razrabatyvayushchiy stranitsu oplaty pokupki v internet-magazine).Imenno seychas HR prokhodit tu zhe transformatsiyu, chto 10 let nazad prokhodil marketing: vnedrenie tsifrovykh kanalov, instrumentov podscheta finansovoy effektivnosti marketingovykh kanalov, bolshie dannye i chelovekotsentrichnost.Teper rabotodateli konkuriruyut i s drugimi vidami zanyatosti: onlayn-kursami, progulkami v parke, besplatnymi stazhirovkami, volonterstvom, vtorym obrazovaniem, prosmotrom teleprogramm i videoplatform potomu chto kandidaty khotyat, chtoby im bylo interesno, im vazhna samorealizatsiya, u nikh svoi vzglyady na potrebnosti v rabote i oni ozhidayut, chto kompanii nachnut vnimatelnee otnositsya k etim voprosam.Dlya rukovoditeley kompaniy, HR-direktorov, HR-spetsialistov i marketologov.
